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地址：深圳市南山区南新路南头英达钰龙园B栋19号铺（公交车22.81.210.226.233路新安古城站下车即到,公交车 234.324.331.332.77.201.204.M206路南新路口下车往北走20米到新安古城站即到，自驾车深南大道与南山劳动大厦交界处路口 入英达钰龙园小区地下停车场，停车场出口位置处即B栋） 

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地址：深圳市罗湖区东晓路3094号太白居裙楼13号B商铺首层 （地铁布心站B出口处，公交车：29.59.83.107.372.379.高峰专线43路东湖华城百货站）
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保修期内凭三包凭证**保修，过保修期及人为故障**检测。

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深圳神舟笔记本电脑维修中心承诺严格执行地区规定的三包法：
**条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《

*人民共和国产品质量法》、《*人民共和国消费者权益保护法》及有关规定**本规定。 

*二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由**产品质量监督管理部门会同商业

主管部门、工业主管部门共同**和调整，由**产品质量监督管理部门发布。 

*三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定

的三包责任和义务。深圳神舟笔记本电脑维修售后电话地址

*四条 目录中规定的指标是履行三包规定的较基本要求。地区鼓励销售者和生产者 

*五条 **严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的**列入目录产品三包的

责任。 

*六条 销售者应当履行下列义务： 
（一） 不能**实施三包规定的，不得销售目录所列产品； 
（二） 保持销售产品的质量； 
（三） 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； 
（四） 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效票据和三包凭证。 
（五） 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 
（六） 修理者应当履行下列义务： 
(一)承担修理服务业务；维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况

，**修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）**修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担

因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。深圳神舟笔记本电脑维修售后电话

*七条 生产者应当履行下列义务： 
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者*修理单位的，**随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二

）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。**在产品停产后5年内继续提供符合技术要

求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 

*八条 三包有效期自开具票据之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭票据及三包凭证办理修理、换货、

退货。 

*九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按票据价格一次退清货款，然后依

法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 

*十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当**为消费者调换同型号同规格的产品，

然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 

*十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者**调换同型号同规

格的产品或者按本规定*十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 

*十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起**过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据**为消

费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期**过30日的，由其**为消费

者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。深圳神舟笔记本电脑维修售后地址

*十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当

予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算

自开具票据之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 

*十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者

在票据背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。 

*十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者**修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的

大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。 

*十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。 

*十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： 
（一） 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
（二） 非承担三包修理者拆动造成损坏的； 
（三） 无三包凭证及有效票据的； 
（四） 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； 
（五） 因不可抗拒力造成损坏的。 

*十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内**正常修理的待支费用。 

*十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者*修理者的，其修理

费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款**。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用 

*二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按地区有关法规执行。 

*二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户**和其他有关组织申请

调解，有关组织应当积极受理。 

*二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责

令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民*起诉。 

*二十三条 本规定由**产品质量监督管理部门负责解释。 

*二十四条 本规定自发布之日起施行。原地区经济**等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他

有关规定与本规定不符的，以本规定为准。本规定于一九九五年八月二十五日实施。
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